Sur place, chaque usager est accompagné dans ses démarches auprès des différents opérateurs de service public (Caf, CPAM, service des Impôts, Carsat, Pôle emploi…).

Ce service rattaché à la Communauté de communes et est présent sur deux sites : à Bain-de-Bretagne (le  Steriad – ZA de Château-Gaillard 2 allée de l’Ille) et au Grand-Fougeray (l’Auditoire – 25 place de l’église).